5月, 2018年

第102回:サンキューは貢献の発表?

2018-05-29

http://bnipodcast.jp/1166/

安:第102回は、「サンキューは貢献の発表?」
と題してお送りいたします。
英語版のエピソード551をご参照ください。

それでは大野さん、今回は「サンキューは貢献の発表?」
というタイトルなんですが、
これについてお話をしていただけますでしょうか。

大野:はい。
今回は、アメリカのやはりメンバーさんからの質問で、
ミーティング中にリファーラルの発表の時間に、
1to1を誰かとやったということを発表するべきではないというふうに、
チャプターの外の人から言われたらしいんですね。

安:はい。

大野:でも、このメンバーの方は、やはり1to1というのは
トラフィックライトレポートの項目にも入っているし、
信頼関係を築くにはやっぱり欠かせないものだから
入れるべきじゃないかと、発表のときにね、
という質問だったそうです。

安:はい。

大野:それと日本でもよく耳にする質問の1つとして
サンキュースリップ、英語ではThank You For Closed Business
といいますけれども、この内容とか金額を発表しているチャプターを
時々見掛けますよね。

安:そうですね。

大野:まず最低限のルールとして、
最初に決してリファーラルの発表のときに「パス」と言わない。

日本で「パス」という人はいないかもしれませんけれども、
よく「ごめんなさい、今日はリファーラルありません」とか、
「今日はリファーラルないんですけれども、『推薦のことば』があります」
と言っていることがあると思うんですね。

安:はい。

大野:これも、アメリカでもほかの国でも謝ってしまうということが、
よく見受けられたんですね。

日本でも新しいチャプターなんかだと、
まだよくご存じない方がそういうふうに
謝ってらっしゃったりすることを、
まれに見掛けることはあると思うんですけれども。

安:はい。

大野:そういうことがあって、
「今週の私のチャプターに対する貢献は何とかです」
といったフレーズが使われるようになったんですね。

それによって、謝ったりとか、あるいはパスしたりせずに、
リファーラルかビジター、あるいは推薦のことばがあることを
発表するようになったんですね。

安:はい。

大野:これが、このミーティングのセクションの目的になるわけです。

安:はい。

大野:ということは、
チャプターミーティングで最初に立ち上がって、
起立して話すのは自分自身のことですよね。

安:そうですね。

大野:全て自分のことなので、
あなたのウィークリープレゼンテーションですから、
自分が何をしていて、ほかの人がどうしたらあなたに
リファーラルを提供できるかについて話すわけですよね。

安:はい。

大野:そして、2回目にミーティングの中で起立するのは、
何の時間でしたっけ?

安:貢献の発表の時間ですね。

大野:そうですね。
何か具体的なものをほかのメンバーに与えるという時間になります。

安:はい。

大野:なので、リファーラルを与える、
またはほかのメンバーに推薦のことばを与える。

ところで、ビジター1人当たりがチャプターにもたらす
ビジネスの額ってどれぐらいか、想像つきますか。

安:いやー、あまり想像つかないですね。

大野:アメリカでは、およそ1000ドルというふうにいわれています。
ですから、10万円強ですね。
ビジター1人当たり10万円強のビジネスを
メンバーにもたらしているという統計なんだそうです。

安:はい。

大野:日本では、この1年間の統計を確認したところ、
現役のメンバー以外の人たちがもたらしているビジネスが、
ビジター1人当たりに換算して、年間20万円ぐらいなんですね。

安:おー。結構な金額ですね。

大野:そうですね。
もちろんビジターだけではないですけれども、
現役のチャプターメンバー以外の人から
もたらされている金額が20万円ということなので、
アメリカの先ほど言った10万円強というのと、
おそらくそんなに遠くないんじゃないかなというふうに思います。

安:はい。

大野:いずれにしてもビジターを招待するということは、
チャプターにそれだけのビジネスの機会を
与えているということになるわけですよね。

安:はい。

大野:つまり与えるためのセクションなので、
ここの部分というのはそういうふうに設計されているわけですよね。

ですから、決して謝ったりしないで、パスも当然しないで。
リファーラルを誰かに提供したり、あるいはビジターがいれば、
その人に対してお礼の言葉を伝える。

もし両方ともない場合には、推薦のことばを
書面で用意してくるというのが貢献の方法ですね。

安:はい。

大野:推薦のことばは、
何度かポッドキャストでも取り上げていますよね。

安:そうですね。

大野:それとマイズナー博士が “Feature creep”という言葉を
説明してくれているんですけれども、
もともとこれはITの用語らしいんですね。

商品とかサービスに対する顧客の要望をどんどん取り入れて、
新しい機能を追加していくと、その商品とかサービスの
もともと備わっていた基幹機能を超えて、
どんどん膨らんでいってしまうっていうんですかね。

過剰に複雑なものになってしまうことを
“Feature creep”というんだそうです。

安:はい。

大野:問題というのは、もともと商品が機能すべく
設計されたポイントというものを超えて、
さらに機能が追加されてしまうと、
その商品の効率が失われてしまうことに
つながりかねないということなんだそうです。

安:はい。

大野:1to1とかサンキュースリップの金額というものを、
この貢献の時間に発表するということは、
Feature creepの典型的な例だというふうに
マイズナー博士は言っていますね。

安:はい。

大野:メンバーにとって、
貢献の時間の目的が何であるかを簡単にいえば、
ほかのメンバーに何か具体的なものを与えるということ。

リファーラルを与える、ビジターを招待して、
ビジネスの機会を与える、あるいは推薦のことばを与える
ということですね。

安:はい。

大野:このプロセスにほかのものを追加し始めると、
与えるっていうことのいわゆるパワーというんでしょうか、
力を小さくしてしまって、そこへの焦点も
失わせてしまうことになってしまうわけです。

なので、1回目は自分について話して、2回目はほかの人に与える。
貢献の発表のプロセスというのが与えることであって、
リファーラル、ビジターまたは推薦のことばを与える
ということになります。

安:はい。

大野:1to1とか、サンキューの金額の発表を入れるということは、
このセクションの目的にかなっていないということですよね。

安:そうですね。

大野:例えば安さん、「私、今週1to1、2件もやりましたよ。
安さん、私、今週こんなにビジネスにつながっちゃいました」というのは、
自分で自分の頭をなでなでして、いい子いい子みたいなね、
言っているようなものなので、ここで1to1について話したりとか、
あるいはサンキューの金額について発表するというのは、
ミーティングの中のこのセクションが、
本来持つ意義を弱めることになってしまうということなんです。

安:はい。

大野:2つ目にマイズナー博士も率直に言ってつまらないと。

例えばメンバー全員が
「1to1やりました。幾らのビジネスにつながりました」と、
そういった発表ばかりしていたら、1to1をしたりとか、
成約するというのは当然素晴らしいことなんですけども、
ギバーズゲインの実践というものを裏付けていないですよね。

安:そうですね。

大野:なので、ミーティングの中で
ほかの人たちに与えることというのが大切であって、
1to1とかサンキューについては
このセクションでは話さないということですね。

安:はい。

大野:もう1つ博士が言っているのは、
BNIがうまく機能してきた理由は、
私たちのミッション、BNIのミッション、
1点に焦点を当ててきたからで、
最初の部分は自分について話して、
2回目でほかの人への貢献、
1to1について話せるのはいつでしたっけ?

安:1to1については、リファーラルにつながったとき。

大野:そうですね。

安:はい。

大野:はい、そのとおりです。
サンキューについて、お礼を伝えるのはいつですかね?

安:そうですね、それを受け取ったときとか。

大野:そのとおりです。

安:あとリファーラル先と連絡が取れたり、
あるいは成約につながったときですね。

大野:そうですね。
繰り返し、お礼を伝える、報告をするのと併せて、
お礼を伝えるというのが大切ですよね。

安:はい。

大野:タイムリーに適切な方法でお礼を伝える、
感謝を伝えるということが大切です。

安:はい。

大野:チャプターでどれくらいのビジネスが
成約につながっているかを知ってもらうためには、
どうしていますっけ?

安:これはミーティングの中で
バイスプレジデントが報告をしていますよね。

大野:そうですね。

安:はい。

大野:はい。
個別に発表するのではなくて、チャプター全体で
どれぐらいの成約につながっているのか、
これはバイスプレジデントが毎週報告をしてくれているわけです。

安:はい。

大野:1to1とかサンキューの金額の発表を、
このセクションに加えることは、
実は多くの人が思っているほど
価値をもたらさないということなんですね。

安:はい。

大野:一見良いアイデアに見えるものが、
意図しないマイナスの結果をもたらしてしまう
リスクがありますよということなんです。

安:はい。
それでは、そろそろ終わりに近づいてまいりましたが、
大野さんからメンバーの皆さんへメッセージはありますか。

大野:はい、あらためて、
これは基本的なことだと思うんですけれども、
チャプターの中で最初に起立して発表するのは、
自分自身のビジネスについて、そして2回目に起立して話すのは
ほかのメンバーについてということなので、
ここではリファーラル、ビジター、または推薦のことばを
用意してきてくださいということを
再確認していただければと思います。

安:はい。ありがとうございました。

大野:ありがとうございました。

”愚痴や人の悪口!”横浜BNIビジネスミーティング活用法 第264号

2018-05-25

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1.愚痴や人の悪口!
2.「1専門分野1人限定」 BNI横浜セントラル・リージョン定例会 
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3.BNI横浜セントラル・リージョン イベント・トレーニング開催情報
4. 日本一気軽に参加できる交流会!
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愚痴や人の悪口!
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(前略)

特に脳機能の観点から言えば、

「不平不満を言う集まりは、
皆で“上達しない”宣言を
しているようなもの!」

とさえ言えるからです。


■街の喫茶店に、時々入ることがあります。
(打ち合わせなどで)

すると、自らの不遇。
同僚、上司、奥様、友人などへの不満。

それらを、他のお客様に聞こえるほどの
大きな声で爆裂させている方々がいます。
(結構、たくさんいますよね)

そのような場面に遭遇すると、

「テニスと同じで、不平不満を言えば言うほど、
良い結果は得られなくなるのになぁ…」

と、他人事ながら心配になります。

と同時に、愚痴や人の悪口では
人生何も変わらないわけですから、

「二度と取り戻せない大切な時間。
もっと、もっと、有効に使わなければ!」

と、“人のふり見て我がふり直せ”を
発令したりもしています。


問題は、愚痴や人の悪口を言えば言うほど、
自尊心が低くなっていくこと。

そして、

「一見、ストレス発散をしているように思えて、
実はストレスを増大させている。!」

これが現実的見解であることです。

つまり…

「“百害あって一利なし”」

を、地でいく行為こそ、愚痴や人の悪口を
言うことなのです。

(中略)

「愚痴や人の悪口を言う所に、
人は集まりたがらない。

大人だから、その場は笑ってやり過ごすが、
徐々にその集まりに対しては足が遠のく!」

こんな“生”現象が、そう遠くはない未来に
訪れることも“確定”しています。

このようになると、

「君子危うきに近寄らず!」

という状態が自然と出来上がり、
良い人は良い人同士の集まりに
顔を出すことになります。

すると当然、良い会話、良い行動が起こり…

「良い行動を起こすから良い結果が出る!」

という、“善ループ”が生まれ出します。

(後略)

- - -

今回は、元オリンピック強化スタッフ・元日本代表コーチ、
ベストセラー著者でもあるテニスコーチの田中信弥さんの
メルマガからの抜粋です。

メルマガの登録はこちらから
http://www.tanakashinya.com/


BNIでは、より良いビジネスの紹介を出し合うために
1to1という個別ミーティングを行うことが推奨されています。

そのためのツールも、数種類用意されています。

時間は1時間を超えないように、例えば30分ずつ割り振って
シートのアジェンダに基づいてミーティングを行います。

必ず、専用のツールを使うことが決まりになっています。
決められた時間内で、効率よく
お互いのビジネスをより深く理解できるような
内容になっているからです。

仮にもし、そうしたツールを使わずに
1to1ミーティングを行ってしまうと、
どうしても単なる世間話や
ビジネスに関係ない話になってしまいがちです。

また、場合によっては、
誰かのゴシップ話で盛り上がってしまう
などということも起きてしまうかもしれません。

せっかくお互いの貴重な時間を使って
個別ミーティングをしたのに、
単なる世間話やゴシップ話で終わってしまったら
もったいないですよね。

専用のシートを使っていれば
誰かの悪口話になることはまずないですし、
仮にゴシップ話になりそうな時があったとしても
「せっかくなのでこのツールの通りにミーティングを進めませんか?」
と言うこともできます。

そのような理由で、必ず専用のシートを使って
1to1ミーティングを行うことが
決まりとなっています(ニッコリ)。

専用のシートがどんなものか興味がある方は、
こちらに返信をいただければお送りします。

みなさんからの多くのリクエストを楽しみにしています(笑)。


「愚痴や人の悪口!」、あなたはどう思いますか?


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横浜フレンドリンク交流会は神奈川・横浜エリアで行なわれている
異業種交流会です。
毎回、様々な業界の方に参加いただいています。

横浜エリアの方が地元周辺に人脈を作るのはもちろん、
横浜エリア外の方が横浜エリアの人脈を作るのにもご利用下さい。

カジュアルなスペースでのオープンな交流会です。

ざっくばらんな交流会ですので、初めての方、1人で参加される方、
女性の方でもお気軽にご参加ください。

【次回開催情報】
開催日時 2018年5月25日(金) 18:30~
会場   武蔵小杉グランツリー 4階
フードコート(餃子の王将奥) パーティールーム
川崎市中原区新丸子東3丁目1135番地1号
アクセス 東急東横線武蔵小杉駅から徒歩4分
JR武蔵小杉駅から徒歩4分
参加費  2500円(ドリンクつき)
https://friendlink.jp/event/kanagawa/

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エグゼクティブ・ディレクターの挨拶


naoyuki_watanabe@bni-yc.com

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建築士、建築施工、建物内外装工事、雨漏り調査、生命保険、損害保険、ファイナンシャルプランナー、

不動産売買仲介、不動産賃貸仲介、印刷物広告、ホームページ制作、映像制作、カメラマン、イベント企画、

葬儀葬祭、自動車販売、自動車リース、引越・運送業、探偵、海外貿易、貸し会議室、システムインテグレーター、

美容師、発毛育毛、廃棄物処理、リラクゼーションサロン、アロマサロン、整体、水産卸、酒類販売、中華料理

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”海外出張ではなぜ○○を着用するのか?”横浜BNIビジネスミーティング活用法 第263号

2018-05-18

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海外出張ではなぜ○○を着用するのか?
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おはようございます!
深野です。

今日も北海道にいます。

昨日、フランスから1名エンジニアが
到着しました。

彼は空港の税関で止められ、
2時間も足止めされました。

作業用に持ってきた工具などが
検査の対象となりました。

先週到着したエンジニアも
30分くらい足止めされました。

このように足止めされてしまう人には
ある共通点があります。

それはビジネスパーソンらしい
服装をしていないことです。

実は私もかつて空港で足止めされた
ことがあります。

ところが、
当時お世話になっていた
華僑からあるアドバイスを受けました。

すると不思議なことに
ほとんど止められることがなくなりました。

さてそれは何でしょうか?


答えはすごくシンプルです。

ジャケットを着用して
ビジネスパーソンらしい見た目に
するということです。

たったこれだけのことですむなら
やるべきですよね?

あなただけでなく、
従業員にもジャケットを着用させるように
しましょう。

それだけで無駄な時間を奪われる
リスクを軽減できます。

- - -

今回は、横浜駅西口の私のオフィスの目と鼻の先に
同じくオフィスを構える、NPBトレーディング株式会社の
海外販路開拓コンサルタント
深野裕之氏が発行するメルマガから抜粋しました。

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BNIでも、服装は大事とされています。

メンバーやビジターが参加するビジネスミーティングにおいて
職業にふさわしい格好をすることがルールとなっています。

例えば、こんなことがありました。

ある弁護士が、毎回のビジネスミーティングに
非常にカジュアルな格好で、
まるで寝巻のように見える服装で参加していました。

自分のプレゼンテーションの時に
弁護士としてそれなりのアピールをするのですが、
なかなか他のメンバーからの仕事の紹介につながりませんでした。

あるとき、メンバーから、
「弁護士として仕事をしている時も
 そのような服装をしているのですか?」と質問されました。
彼はその時に、「仕事の時はもちろんスーツを着ています」
と答えました。

その、質問をしたメンバーがさらに
「では、なぜ、毎回のビジネスミーティングでは
 スーツを着ないのですか?」
と聞いたところ、その弁護士は
「ビジネスミーティングは早朝なので、
 カジュアルな格好で参加しているのです」と答えました。

その後、メンバーからのアドバイスにより、その弁護士は
毎回のビジネスミーティングに普段仕事をしている時の
スーツ姿で参加するようになりました。

すると、しばらくして、徐々に他のメンバーから
仕事の紹介が出るようになりました。

このように、服装の印象というのは非常に重要です。

特に、空港での税関や入国審査では、
その係官の直感的な印象に判断が委ねられています。

その係官が、直感的に
「入国させるには特別な検査やチェックが必要だ」と判断したら、
それはそのようになってしまうのです。

そして、その時にこちら側が横暴な態度や言動をしてしまうと、
そのこと自体が理由で入国を拒否されることさえあるのです。

よく、タイム・イズ・マネーと言います。
ビジネスにおいては、時間の価値はお金と同じです。

ちょっとした服装の印象で、何か怪しまれるのであれば、
できる限り怪しまれない服装にしたほうが
リスク回避ができるということですね。

ところで私は、赤が好きなので、いつも赤い格好をしています。
例えば、ジャケットも赤いものを何着も持っています。
ただし、海外に行く時などは赤を少し控えめにして
怪しまれない程度に調整することがあります(笑)。


「海外出張ではなぜ○○を着用するのか?」、
あなたはどう思いますか?


編集後記がメルマガの最後にありますので、是非ご覧下さい。

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★居酒屋以外の飲食店 (中華、すし屋、イタリアン、有機レストランetc)
土地家屋調査士、花屋、自動車販売、整体
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印刷業、ブライダル関連
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★行政書士、美容士、飲食業(イタリアン以外)、ネイリスト、イベント企画
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【木曜日】

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BNI横浜セントラル・リージョン
イベント・トレーニング開催情報
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5/22(火)18:00~21:30 渡辺ED・仁賀木DC
メンバー・サクセス・プログラム(MSP)
http://bni.jp/ja/eventdetails.php?eventId=200714

5/28(月)19:00~22:00 
BNI横浜セントラルリージョン リージョン運営会議
http://bni.jp/ja/eventdetails.php?eventId=200718

6/11(月)19:00~22:00
リーダーシップチーム&メンバーズフォーラム
http://bni.jp/ja/eventdetails.php?eventId=200727

 

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
日本一気軽に参加できる交流会!
横浜フレンドリンク交流会 開催情報
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

横浜フレンドリンク交流会は神奈川・横浜エリアで行なわれている
異業種交流会です。
毎回、様々な業界の方に参加いただいています。

横浜エリアの方が地元周辺に人脈を作るのはもちろん、
横浜エリア外の方が横浜エリアの人脈を作るのにもご利用下さい。

カジュアルなスペースでのオープンな交流会です。

ざっくばらんな交流会ですので、初めての方、1人で参加される方、
女性の方でもお気軽にご参加ください。

【次回開催情報】
開催日時 2018年5月21日(月) 19:15~
会場   かながわ県民活動サポートセンター 303号室
横浜市神奈川区鶴屋町2-24-2 かながわ県民センター
アクセス 横浜駅 西口・きた西口を出て、徒歩およそ5分
参加費  2500円(ドリンク付) ☆2名でご参加の場合は2000円
https://friendlink.jp/event/kanagawa/

 

◇編集後記
∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
第一印象はとても大事ですね。
最初の7秒で印象が決まるとも言われていますが
その印象が自分にとってマイナスになってしまうなら
とてももったいないことです。

BNIでもメンバーからのアドバイスで服装を変えて
印象がぐっと良くなった方をたくさん見ています。

とはいえ
見た目だけに騙されずに
その方の本当の良さを見抜ける目も
持っていたいものですね。

※メルマガへの返信での感想、大歓迎ですので、是非お待ちしています!

BNI横浜セントラルリージョン
ディレクター・コンサルタント
仁賀木ひろみ(にがきひろみ)
∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞

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発行者: 渡辺直行
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バックナンバーは下記からご覧頂けます。
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中村天風師語録
「簡単に得たものは失いやすい」

BNI横浜セントラル・リージョン
エグゼクティブ・ディレクター
渡辺直行
〒221-0835
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-32-14 エクレール横浜西口507
電話:080-3364-0665
ファックス:03-6869-3727

エグゼクティブ・ディレクターの挨拶


naoyuki_watanabe@bni-yc.com

何かお困りのことはありませんか?
私は、様々な分野に信頼できる専門家の人脈を持っています。


もし何かお困りのことがあれば、
その問題解決のお役に立てる専門家を
ご紹介できるかもしれません
http://www.bni-yc.com/chapter/


弁護士、税理士、社会保険労務士、司法書士、弁理士、行政書士、不動産鑑定士、土地家屋調査士

建築士、建築施工、建物内外装工事、雨漏り調査、生命保険、損害保険、ファイナンシャルプランナー、

不動産売買仲介、不動産賃貸仲介、印刷物広告、ホームページ制作、映像制作、カメラマン、イベント企画、

葬儀葬祭、自動車販売、自動車リース、引越・運送業、探偵、海外貿易、貸し会議室、システムインテグレーター、

美容師、発毛育毛、廃棄物処理、リラクゼーションサロン、アロマサロン、整体、水産卸、酒類販売、中華料理

グラフィックデザイナー、オーダースーツ、能力開発、企業研修、学習塾、スポーツクラブ、保育園、プリザーブドフラワー、CSR、水素水生成器、等

各分野の専門家200名以上をご紹介出来ます。

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今すぐには必要ないかもしれませんが、

近い将来、もしあなたのお役に立てそうな
サービスや専門家が必要なときには、

お気軽にお問い合わせください!



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https://www.facebook.com/naoyuki.watanabe.7/about?section=bio

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”時間のかかるお客様こそ宝物”横浜BNIビジネスミーティング活用法 第262号

2018-05-11

本メルマガは、以前に渡辺と名刺交換した方や、
BNI横浜セントラル・リージョン主催のビジネスミーティング等に
ご参加された方で、メルマガ配信をご承認頂いた方に限定して、
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このメルマガの変更・停止については大変お手数ですが、以下
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━━━ ☆ ━━━━━ ☆ ━━━━━ ☆ ━━━━━ ☆ ━━━━━
~「与える者は与えられる・BNIビジネスミーティング活用法」~
2018/5/11 第262号
本メルマガは、3分位で読める分量にしてありますので安心して
お読み下さい(ニッコリ)
━━━ ☆ ━━━━━ ☆ ━━━━━ ☆ ━━━━━ ☆ ━━━━━
BNIの基本理念

“Givers Gain(ギバーズゲイン)” = 「与える者は与えられる」

「あなたが誰かにビジネスの機会を提供することで、自分自身も誰か
からビジネスの機会を与えられる」という言葉です。結果として、お
互いが利益を受けることができると考えています。

『1専門分野1人限定・世界最大級のビジネス・リファーラル(ビジネス・ミーティング)組織』BNIとは?

BNIとは



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----------  も く じ ------------
1.時間のかかるお客様こそ宝物
2.「1専門分野1人限定」 BNI横浜セントラル・リージョン定例会 
開催情報
3.BNI横浜セントラル・リージョン イベント・トレーニング開催情報
4. 日本一気軽に参加できる交流会!
横浜フレンドリンク交流会 開催情報

----------------------------

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
時間のかかるお客様こそ宝物
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

(前略)

すぐに決められないからと言って
悪いお客さまだったり
いいお客さまにならないかというと
そいうわけでもなかったのではないでしょうか。

意思決定するまでに単純に時間がかかる人だったり、
相手が法人の場合は、
時間のかかるような意思決定プロセスを
持っている会社なのかもしれません。

(中略)

意思決定に時間がかかる人は
優柔不断というわけではなくて、
しっかり慎重だという側面もあるので、
逆に、一度決めたことを簡単に辞めたり、
すぐに競合に乗り移ったりすることも少ない場合もあります。


よく、9回から11回の法則と言っていますが、
何度も繰り返して接触することにより、
好感度や評価等が高まっていくという
ザイオンス効果という心理効果があります。

人は何かを買おうと思ったとき、
例えばそれがiPhoneだとしたら、
その対象に9回から11回触れたり考えたりして
良い印象を持ってからでないと買わないという法則があります。

(中略)

例えば見込み客先が300社あったとして、
一社一社、十分に時間はかけられないかもしれないけれど、
じっくり、どれぐらいしぶとく、
それこそどうやって教育していくのか、
どうちゃんとリーチしてフォローし続けていくのか
それを考えて行動すること、
それこそがマーケティングなのだと思います。

それまでにこちらが我慢比べに負けたり
飽きてしまったりしないように
ちゃんとフォローできるような仕組みを作る必要があります。

そんなに力をいれたり、集中しなくても
ちゃんと回していける仕組みを持つこと。

時間のかかるお客さまとはいえ
ちゃんとフォローしちゃんと繋がっていくこと。
それが会社の本当の強さになります。

その仕組みの積み重ねが全体の1割の売上を底上げするような
大きなものになっていきます。

その1割が長期では莫大な資産の違いになります。

そういう意味では
時間のかかるお客さまこそ宝物になる可能性があります。
そこをフォローしていく仕組みを
常に見極めていくようなことを考えていくと
面白いのではないかと思います。

- - -

今回は、船井総研出身の敏腕コンサルタントで、
BNIのメンバーとしても大活躍している
おかぴーこと岡田有史さんのメルマガから抜粋しました。

おかぴーのメルマガ登録はこちらから
https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=86829


BNIでも、フォローアップが極めて重要だと言うことを
トレーニングで伝えています。

例えば、1to1と言われる個別ミーティングの時に、必ず
次回のフォローアップミーティングを設けることが肝だと
伝えています。

また、ビジネスミーティングにお越しになるビジターの皆さんに
フォローアップの連絡をするということも必須とされています。
それも、できるだけ24時間以内、理想はその日のうちに
とされています。

BNIにビジターでお越しになる方々のうち、
申し込みされる方は多くて2割、ほとんどの場合1割以下です。
つまり、8割から9割の方は
すぐにはBNIには申し込みをされません。

その8割から9割のすぐに申し込みをされない
ビジターの方々に対してどのようにフォローアップしていくか
ということがまさに重要であり、
そのフォローアップが中長期的にしっかりできるか否かで
会の盛衰が左右されるといっても過言ではありません。

そのフォローアップを属人化するのではなく
いかに仕組化するかということが、
どんな会や組織、団体、会社であっても
普遍性があるのではないでしょうか。

ザイオンス効果を高めるために、どのように仕組化して
定期的にコミュニケーションしていくのかが、
すべてのフォローアップの本質なのではないでしょうか。

成功するためには、当たり前のことを誰よりも特別に熱心に
やり続けることだと言います。

当たり前とも言えるフォローアップを
誰よりも特別に熱心にやり続けることができるか否かで、
会の発展が左右されるということですね。

私のこのメルマガも、
フォローアップの仕組みの1つと言えます(ニッコリ)。

いつも拝読してくださり、ありがとうございます(笑)。


「時間のかかるお客様こそ宝物」、あなたはどう思いますか?


BNIで成功に不可欠なエッセンスを聴ける!
BNIの成功の方程式、ギバーズゲインを習慣化し、
ビジネスを拡大する秘訣を以下から聴けます。(全46分)

http://orientation.bni.jp/
パスワード:giversgain


BNI横浜セントラル・リージョン
エグゼクティブ・ディレクター
渡辺 直行

 

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
「1専門分野1人限定」 BNI横浜セントラル・リージョン
定例会 開催情報
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

詳細は下記の各チャプターウェブサイトをご覧ください。

【火曜日】

潮騒チャプター(朝)
http://yokohama-koryukai.com/
★飲食業、花屋、自動車整備、建設業全般
カテゴリー大募集中!


白樺チャプター(朝)
http://bnishirakaba.com/
★司法書士、不動産仲介、イベント企画・飲食(寿司以外)、印刷業カテゴリー大募集中!

 

【水曜日】

サファイアチャプター(昼)
http://www.sapphire-chapter.jp/
https://www.facebook.com/BNISapphire.jp/  
★医療関係 、美容関係、歯科医師、旅行関係、ブライダル、介護関係
美容師(美容院経営)、電気工事、整体・あんま、飲食業、ハウスクリーニング、印刷業、出版業、書店
カテゴリー大募集中!


ATLASチャプター(昼)
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BNI横浜セントラル・リージョン
イベント・トレーニング開催情報
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5/11(金)18:30〜21:00 渡辺ED・仁賀木DC
ネットワーキングスキル・トレーニング
http://bni.jp/ja/eventdetails.php?eventId=200710

5/16(水)18:30〜21:00 渡辺ED・石尾DC
チャプターディベロップメント・トレーニング
http://bni.jp/ja/eventdetails.php?eventId=200712

5/22(火)18:00~21:30 渡辺ED・仁賀木DC
メンバー・サクセス・プログラム(MSP)
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5/28(月)19:00~22:00 
BNI横浜セントラルリージョン リージョン運営会議
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【次回開催情報】
開催日時 2018年5月21日(月) 19:15~
会場   かながわ県民活動サポートセンター 303号室
横浜市神奈川区鶴屋町2-24-2 かながわ県民センター
アクセス 横浜駅 西口・きた西口を出て、徒歩およそ5分
参加費  2500円(ドリンク付) ☆2名でご参加の場合は2000円
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もし何かお困りのことがあれば、
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不動産売買仲介、不動産賃貸仲介、印刷物広告、ホームページ制作、映像制作、カメラマン、イベント企画、

葬儀葬祭、自動車販売、自動車リース、引越・運送業、探偵、海外貿易、貸し会議室、システムインテグレーター、

美容師、発毛育毛、廃棄物処理、リラクゼーションサロン、アロマサロン、整体、水産卸、酒類販売、中華料理

グラフィックデザイナー、オーダースーツ、能力開発、企業研修、学習塾、スポーツクラブ、保育園、プリザーブドフラワー、CSR、水素水生成器、等

各分野の専門家200名以上をご紹介出来ます。

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今すぐには必要ないかもしれませんが、

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第101回:成果を報告しないと!

2018-05-08

http://bnipodcast.jp/1098/

今回は、成果を報告しないとと題してお送りします。

アメリカのメンバーのチャールズさんからの質問
45名前後のメンバー数でしばらく推移しているチャプター

安定していることもあり、メンバーシップ委員会は
更新対象者の審査についてはしっかりやっていて
場合によっては更新を認めないことも

メンバーシップ委員会がしっかり機能している

更新審査の基準の一つにTYFCB(=成約への感謝)
数千ドル相当のリファーラルを提供しているはずなのに
その数字の報告がされていない

どのように入力をしてくれるように依頼すれば良いか?

ひとことで言えば、丁寧に依頼をすること

はっきりと、隠し立てすることなく、正直なコミュニケーション
明確で、オープンで、正直なコミュニケーション
他人との間で解決しなくてはならないことがある時は常にこれが一番

他人に何かをして欲しい時に、もう一つ有効な方法
依頼をする前に、WHY(理由)を伝えること

これが伝われば、やってくれる可能性が高くなる

いくつかのWHYを説明してくれています

TYFCBを報告すべきWHY(理由)
1.チャプターにとって有益な情報
 1.garbage in, garbage out
 ごみを入れればごみしか出てこない
 2.コンピューターがどんなに高性能でも、
 不完全なデータを入力すれば、不完全な答えしか得られない
 3.データがなければ何の答えも得られない
 4.チャプターでどれくらいのビジネスを
 生み出すことができているのかを知ることが大
 5.1ヶ月前、1年前、または過去のある時点から比べて、
 どれくらい成果をあげられているのかを知る貴重な情報
 6.チャプター発足からどれくらいのビジネスが累計で生み出されたか
 「発足以来、20億円ものビジネスがこのチャプターで交わされました!」
 というような統計を毎週紹介しているチャプターをよく見かける
 素晴らしい!
 7.それができるようにするためには、
 メンバー全員にきちんと報告をしてもらう必要がある
 8.数字を継続的に測定することで目標達成が可能になる
 9.成約した金額を追っていくことがチャプターの成功にとっては不可欠

2.BNIのコアバリューの一つ RECOGNITION(承認)
チャプターでどれくらいのビジネスが交わされたかを知ることで
いつ祝うべきかを知ることができる
 1.数値がトラッキングされていなければ、
 どれくらいできているのか知る余地がない
 2.数字を知ることが、チャプターに祝う機会を与え、
 自分たちがどれだけの成果をあげることができているかを
 承認することができる
 3.自分たちの成功を祝う機会を得ることは、
 より大きく継続的な成功に必要

3.メンバー個人にとっての問題
 1.チャールズさんのチャプターは、
 アカウンタビリティの大切さを理解している素晴らしいチャプター
 2.メンバーが貢献していることを確実にしようとしている
 3.TYFCBは有効な数値のひとつ
 4.相手のメンバーと良い関係であれば、シンプルに提出をお願いする 
 自分がチャプターに貢献していることを皆に知ってもらいたいこと 
 そのために相手の人の協力が必要であること
 5.チャプターにとっても大切であること
 6.率直に依頼する
 これは私にとって大切なこと 
 なぜなら チャプター全体にとっても大きな違いをもたらすので
 入力をして欲しい

あれこれ悩んでいないでお願いしてみる
丁寧に、何故それが大切かを伝える

あるチャプターで1200万ドル(12億円)を目標にしていた
10月で超えてしまったので1400万ドルに変えてしまった

メンバーの全員が入力して報告することが必須

2018年4月 定例会の様子

2018-05-01


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