“一回の電話フォローに魂を込める” BNI活用法 第54号

2012-05-29

本メルマガは、以前 渡辺 と名刺交換した方や、「BNI 港・
横浜・中央チーム」主催の交流会等に参加された方へもお送り
しています。

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~「与える者は与えられる・BNIビジネス交流会活用法」~

2012/5/29発行 第54号

本メルマガは、3分位で読める分量にしてありますので安心して
お読み下さい(ニッコリ)

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BNIの基本理念

“Givers Gain(ギバーズゲイン)” = 「与える者は与えられる」

「あなたが誰かにビジネスの機会を提供することで、自分自身も誰か
からビジネスの機会を与えられる」という言葉です。結果として、お
互いが利益を受けることができると考えています。

『1専門分野1人限定・世界最大の異業種交流会』BNIとは?
http://www.bni-japan.com/about-bni.html

——————————  も く じ ————————————

1.  一回の電話フォローに魂を込める

2.  BNI港・中央リージョンホームページの紹介

3.  「1専門分野1人限定」・BNI横浜セントラルチャプター事前登録説明会
開催情報

4.  「1専門分野1人限定」・BNI港・中央チャプター事前登録説明会
開催情報

5.  横浜フレンドリンクのご案内

6.  「1専門分野1人限定」・BNI港・中央・横浜チャプタービジネスミーティング
開催情報

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☆お知らせ☆

・横浜で5つ目のチャプター「シリウス」が25名で発足確定しました!!
発足イベント・拡大事前登録説明会の詳細は下記になります。ぜひご参加ください。

日程:5月31日(木) 午前6:45~午前9:00
場所:横浜ビール驛の食卓
神奈川県横浜市中区住吉町6丁目68-1横浜関内地所ビル1・2F
http://www.umaya.com/access.html
最寄駅:JR根岸線桜木町駅 徒歩5分
横浜市営地下鉄桜木町駅 徒歩5分
みなとみらい線馬車道駅 1b出口 徒歩5分
参加費:2000円

参加お申し込みフォーム:
https://business.form-mailer.jp/fms/b36f87179725

【登録業種】
生命保険、レストラン、情報通信、弁理士、行政書士、税理士、
ローヤルゼリー販売、コーチ、弁護士、損保、産業カウンセラー、印刷、
広告デザイン、司法書士、飲食料品コンサル、遺伝子ケア製品、
自動車販売、建築士、社会保険労務士、鍼灸師、
広告制作、美容師 以上22専門分野

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一回の電話フォローに魂を込める

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昨日、晩ご飯を食べているときに、突然、携帯が鳴りました。
ところが出てみると

「岡田さまの携帯でしょうか?
営業のお電話なので
お忙しければ大丈夫なんですが」

という第一声・・・

あー
凄く残念~
営業電話でも、いい感じで掴んでくれれば、
投資の電話でも不動産でも話したのに・・・

そのときは、ちょうどセミナー後でゆっくりくつろいでいたところ
なのでもし電話の相手が楽しい会話をしてくれそうなら、
ゆっくり話していたかもしれません。

自分は、結構営業電話でも、飛び込みの営業マンでも
タクシーの運転手さんの長い話でも
何気ない会話を楽しむのが好きです。
なぜなら、時流も掴めるし、ネタになるし、
そうした会話の中に、意外な気づきが隠れているものです。
だけど

「営業のお電話なので
お忙しければ大丈夫なんですが」

と言われて思ったのは

『え!忙しかったら結構なんだ・・・
残念!忙しいっちゃぁ、忙しいし・・・」

と思って、せっかく電話営業を楽しもうと一瞬思ったのがさめてし
まってそのまま電話を切りました・・・

今回の体験で学べるのは、
実はノリノリのお客さんでも、
営業マンが恐縮して勝手に「これは売れない、失礼だ・・・」
と思っていたら、お客さまにそう思わせてしまう
ということです。

電話は顔がみえないからこそ、
声のトーンだけで、相手に色んな印象を与えてしまいます。

だからこそ、自分が少しでも罪悪感をもってしまっていると
そう思っていると、それが相手に無意識のうちに反応して、
買う気がなくなってしまいます。


本来、せっかく営業をするなら、
恐縮する必要なんてない

その人のためになることの提案なわけなんだから
絶対恐縮してはならない。

確かに、常識的に考えたら、お忙しい時間にほんま悪いなー
と思うかもしれない。
だけど、そんなレベルの商品をお客さんに売りつけてるわけじゃない

ほんとにいいもの、目の前にいる人の人生を揺るがすものになる可
能性のあるものをお客様に提案している

その瞬間瞬間をかけて
目の前の方の人生をよくする提案をしてるんだ
そんな自負をもった
そんなレベルの営業をしていたいと思います。

目の前の相手は忙しい
そんなのは当たり前
だけど、忙しくても、とにかく一瞬聞く体勢に入ってくれたんだから
せっかくだから
心と心の対話をしよう
魂が震えるレベルの対峙をしよう
ちょっとした電話営業や電話フォローでも
お客様は感動してくれるし、引いては涙する人もいる

そんなレベルで営業したい
一瞬一瞬に全てをかけていたい

電話営業は『心の現れ』
自分の本音が、ちょっとした一言に一瞬で出てしまう
それは、単純に言い回しを練習したぐらいではすぐにばれてしまう
本当にその商品が世の中のためになるのか
本当にそれを世界に知らししめたいのか
それが一秒一秒問われ続ける


私は営業マンじゃない、
職人だ、プロフェッショナルだから電話営業はしない!
といっても
電話を使うときってあると思います。
例えば、普段は楽しい、パーティーのお誘いやお礼の電話など、
普段気軽に使っていると思います。

そんなときこそ、ちょっとした電話フォローこそ
電話営業の秘訣は重要となってきます。

後ろめたく思っていたら、お客様には一瞬でばれます。
だけど逆に、本当にいいものだと本音で思っていたなら、
その想いすらも、それは一瞬で伝わります。

それは一瞬で伝わるからこそ、
どんなにお客さんが忙しくても
どんなにお客さんが必要じゃないなって思っていても
それはお客さんの足をとめるものになるんじゃないか

そう思います。


是非、一挙手一投足、
一回の電話営業、電話フォローに
魂をこめてやりたいものです。

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以上、経営コンサルタント・岡田有史氏のメルマガより引用。
→ http://exe-marketing.com/message.php

岡田氏のマーケティングセミナーは、解りやすく非常に役に立つと、
経営者に定評がありますので、よかったら是非。
次回のセミナー → http://exe-marketing.com/8th.php

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今日は、友人の岡田有史さんのメルマガから、電話営業・フォロー
の極意について、抜粋させてもらいました。

BNIでは、説明会やビジネスミーティングにビジターをお誘いする際に、電話での
お誘い・フォローをすることを、推奨しています。 そこでは、
まさに声のトーンによって、明るさや快活さがあるか、自信に満ち
溢れた感じか、本当に良いと思って奨めているか?等が、如実に伝
わってきます。

ビジネスを拡大することが一番の目的であり、クチコミマーケティ
ング・プログラムを実践する為の場としてのビジネスミーティングへの参加により、
ビジネスだけではなく、人生までも変わるメンバーが後を絶ちません。

あれほど苦手だった早起きが習慣化でき、酒量も減り、健康度合い
がアップした、常日頃からギバーズゲインを意識するようになった
お陰で取引先との関係が更に良くなり大きなプロジェクトに繋がっ
た等、枚挙に暇がありません。

毎週顔を合わせる信頼出来る数十名の経営者仲間や営業担当者。
その関係は、ビジネスを媒介とした「責任」と仲の良さを併せ持つ、
長期的な信頼できる仲間・コミュニティへと昇華されていきます。
結果として、ある程度の年齢になってからでも一生の友ができる、
稀有な組織とも言えるのです。

そう考えれば、「この一本の電話が、もしかしたら、お相手の人生
まで変えることになるかも!
ワクワク・ドキドキ・ニッコリ・マッコリ♪」となりませんか?(笑)

こうしたポジティブな態度は、誰かをお誘いしたり、営業したり、
何かに巻き込む際に、プラスになることはあれ、マイナスになるこ
とは、ほぼありません(キッパリ)。

変な遠慮はせずに、短くてよいので、「一回の電話フォローに魂を
込める」。
優秀な営業担当者、人を呼ぶチカラがある方は、総じて、これが得
意です。

あなたは、どう思いますか?

(BNIディレクター 渡辺直行)

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BNI港・中央リージョンホームページの紹介

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BNI港・中央リージョンでは下記サイトにてBNIに関する様々
な情報をご提供しておりますので、ぜひご覧ください。
http://bni-mc.com/

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

「1専門分野1人限定」・BNI横浜セントラルチャプター
事前登録説明会 開催情報

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

現在、下記の立ち上げグループがあります。

・BIZ TIESチャプター(火曜日 横浜)
申し込みフォーム
https://business.form-mailer.jp/fms/cb23ec8913983


┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

「1専門分野1人限定」・BNI港・中央チャプター
事前登録説明会 開催情報

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

現在、下記の立ち上げグループがあります。

・ドリームチャプター(水曜日 南青山)
申し込みフォーム
https://business.form-mailer.jp/fms/08e5e12c13383

・ノーブレスチャプター(木曜日 麻布十番)
申し込みフォーム
https://business.form-mailer.jp/fms/841542c812537

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

横浜フレンドリンク交流会のご案内

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

第97回 横浜 異業種交流会 http://friendlink.jp/event/1093/

開催日時:2012年6月14日(木)19:15~
会場:かながわ県民活動サポートセンター303号室(かながわ県民センター内)
住所:神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目24-2
アクセス:横浜駅西口、きた西口を出て、徒歩およそ5分
MAP:http://www.pref.kanagawa.jp/cnt/f5681/p16362.html
参加費:2500円(ドリンク付)

内容:神奈川・横浜エリアで様々な業界の方に参加いただく異業種
交流会です。横浜エリアの方が地元周辺に人脈を作るのはもちろん、
エリア外の方がこのエリアの人脈を作るのにもご利用下さい。

カジュアルなスペースでのオープンな交流会です。ざっくばらんな交
流会ですので、初めての方、お1人で参加の方、女性の方でもお気軽に
ご参加ください。
案内はコチラ→ http://friendlink.jp/event/1093/


┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

「1専門分野1人限定」・BNI港・中央・横浜チャプター
ビジネスミーティング 開催情報

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

詳細は下記の各チャプターウェブサイトをご覧ください。

【火曜日】
G1チャプター(銀座)
https://ssl.form-mailer.jp/fms/24840c5b118781

Rainbowチャプター(汐留)
http://bni-rainbow.jugem.jp/

ProgreSSSチャプター(品川)
https://business.form-mailer.jp/fms/5015dfe96215

スマイルチャプター(茅場町)
http://smile-bni.com/mail/mail2.htm

海都チャプター(横浜)
https://business.form-mailer.jp/fms/9b892ed78935

【水曜日】
ドルフィンチャプター (品川)
http://www.bni-dolphin.com/

Mastermindチャプター(銀座)
https://business.form-mailer.jp/fms/650b31456672

タワーチャプター(麻布十番)
https://business.form-mailer.jp/fms/36097df69399

【木曜日】
ベイチャプター(横浜)
http://www.bni-bay.com/

HAMATOMOチャプター(横浜)
https://business.form-mailer.jp/fms/4ba7955c8938

アンティークチャプター(青山)
https://business.form-mailer.jp/fms/b97069139400

エナジーチャプター(横浜)
https://business.form-mailer.jp/fms/6379933f9726

【金曜日】
Loveknotチャプター(銀座)
http://bni.loveknot.jp/lunch.php

S1チャプター(汐留)
http://www.bni-s1.com/

マルシェチャプター(青山)
http://bni-marche.com/

◇編集後記
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BNIに参加してくださったゲストの皆さまには、担当者から必ずお
礼のお電話をすることになっています。

私が担当しているあるチャプターのメンバーの例をお伝えすると、
2つのチャプターを見学に行ったそうですが、1つはお礼のメール
が一本届いただけ、別のチャプターはすぐにお礼の電話があり、
その後もメンバーの何人からかメールを受け取ったそうです。

このメンバーがどちらのチャプターを選んだかは・・・・そう、ご
想像のとおりです。

脳の海馬の研究で知られている池谷裕二氏(東京大学・大学院
薬学系研究科・准教授)によると、アナログに勝るコミュニケーシ
ョンはないそうです。

私も日頃から電話で済むところは会いに行く、メールで済むところ
は電話をする、を心がけています。

電話が苦手という方もいらっしゃいますが、生の声で感情が伝わる
電話の方が人の心を動かすということですね。

(BNIディレクター・宮澤美恵子)

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電話:080-3364-0665
http://bni-mc.com/
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